賽庫細胞出庫方式（根據天氣及庫存情況確定，若客戶有特殊要求可提前協商）
1、活細胞：約1X106cells（生長密度70%以上）/T25，灌滿培養基，封口膜封口，常溫發貨。正常情況下默認發活細胞。
2、凍存株：約1X106cells/凍存管，溫度低于零下時發凍存株，常規細胞一次發兩管（部分細胞單次只發一管），干冰發貨。凍存株的干冰費用需要客戶承擔。
售后條例
1、細胞運輸過程出現漏液、破損等問題，提供相關照片證明，售后安排補發；
2、活細胞到貨后細胞出現問題，經技術指導評估后，一個月內免費補發一次，三個月內半價補發一次（默認包郵補發活細胞，如補發凍存株則需客戶承擔干冰費）；
3、常規凍存株一次性發兩管，非細胞自身質量問題不提供免費重發，到貨后復蘇一管留存一管，復蘇期間出現任何問題請及時聯系技術指導解決，若兩管凍存株均因客戶操作原因導致細胞狀態不佳或死亡，經技術評估后，三個月內半價補發一次；部分凍存株（原代細胞等），一次只發一管，可技術指導復蘇，非細胞質量問題不予售后（默認包郵補發活細胞，如補發凍存株則需客戶承擔干冰費）；
4、我司全程提供售后技術支持，細胞出現任何問題或有任何相關疑問及需求，請及時與我們售后技術老師聯系；
5、超出上述售后補發時間，可提供技術指導，但不予補發和退款；非細胞自身質量問題售后重發后不予退款。
如有疑問，請及時與我們聯系！
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